隐私政策

L2Relic 项目 — https://l2relic.com · 2026.09.10 版本。

本政策说明 L2Relic 管理方处理用户哪些数据、出于何种目的与法律依据、可能向谁提供，以及用户享有哪些权利。

1. 总则

1.1. 数据由 L2Relic 管理方处理，即负责管理 l2relic.com 域名并运营游戏服务器的团队。涉及数据保护的一切事宜，请联系：https://t.me/l2_relic。

1.2. 本政策适用于 https://l2relic.com 网站、其全部子域名（个人中心、论坛、辅助服务）以及项目的游戏服务器。

1.3. 本政策构成使用条款不可分割的组成部分。用户使用本网站与服务器，即确认已阅读本政策。如不同意，应停止使用服务。

1.4. 管理方遵循数据最小化原则：仅收集为提供服务所必需的数据。本项目不要求真实姓名、电话号码、身份证件或任何其他可识别用户身份的信息。

1.5. 管理方不核实用户所提供数据的真实性，但为履行对用户的义务或调查违规行为所必需的情形除外。

2. 所处理的数据

2.1. 用户提供的数据：

• 注册时填写的登录名与电子邮箱地址；
• 密码 — 仅以不可逆的加密散列形式存储，管理方无法以明文形式获取；
• 游戏角色名称、血盟与联盟名称；
• 联系客服时自愿提供的联系方式标识（Discord、Telegram 等）；
• 客服工单的内容，包括附件与截图。

2.2. 自动收集的数据：

• IP 地址及据此判断的大致地区；
• 浏览器与操作系统的类型和版本、语言设置；
• 连接本网站与服务器的日期、时间与时长；
• 服务器与游戏日志：登录记录、角色行为、交易操作、游戏内聊天消息 — 仅限处理投诉、识别违禁软件与多开、以及故障后恢复数据所需的范围；
• 由游戏客户端防护工具生成的设备技术标识（HWID），以项目实际使用该类工具为限；
• Cookie 及类似技术（见第 5 节）。

2.3. 支付数据。用户购买付费服务时，管理方仅从支付服务商处获得交易标识与状态、金额、币种及支付方式。完整的卡号、安全码和银行账户信息，管理方既不收集也不存储 — 该等信息由支付服务商作为独立的数据控制者，依其自身政策处理。

2.4. 管理方不索取、也不刻意收集特殊类别的数据（健康状况、宗教或政治观点、生物识别信息等）。用户不应在客服工单及公开版块中透露此类信息。

3. 处理目的与法律依据

3.1. 数据处理参照欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及其他适用的数据保护法律的要求进行。

3.2. 不进行产生法律效果的自动化决策。反作弊系统可能自动执行封禁；用户可提出异议，并要求由人工复核。

4. 保存期限

4.1. 账号数据在账号存续期间保存，并在账号删除或最后一次活动后最多再保存 12 个月，以防止规避封禁并处理可能出现的争议。

4.2. 游戏与服务器日志最多保存 6 个月；备份最多保存 30 天，此后被覆盖。

4.3. 支付交易记录按适用法律规定的会计保存期限保存。

4.4. 客服往来信函在工单关闭后最多保存 24 个月。

4.5. 上述期限届满后，数据将被删除或匿名化。

5. Cookie 与分析工具

5.1. 本网站使用严格必要的 Cookie，用于身份验证、保持会话、语言设置以及防范自动化请求。没有这些 Cookie，本网站无法运行。

5.2. 此外可能使用分析类 Cookie 来评估访问量与易用性。该类 Cookie 仅在用户通过同意横幅表示同意后才会设置，并可随时撤回。

5.3. 为收集访问统计，可能使用第三方网络分析服务。该等服务依其自身隐私政策处理数据。所使用服务的最新清单可在 Cookie 设置横幅中查看。

5.4. 用户可在浏览器设置中限制或禁用 Cookie，本网站的部分功能可能因此无法使用。

6. 向第三方提供

6.1. 管理方不出售用户的个人数据，也不为广告目的向第三方提供。

6.2. 数据可能提供给下列类别的接收方，其按管理方的指示行事并负有保密义务：

• 服务器租用、托管与备份服务提供商；
• DDoS 防护服务提供商与内容分发网络；
• 处理付费服务款项的支付服务商与聚合平台；
• 电子邮件投递服务；
• 网络分析服务；
• 社区平台（论坛、即时通讯），以用户通过其联系管理方为限。

6.3. 数据还可能在下列情形下披露：

• 依法定程序应主管机关的合理要求；
• 在用户违反使用条款时，为保护管理方或第三方的权利与合法利益所必需；
• 项目转让给其他所有者时，以受让方承担本政策项下义务为条件；
• 经用户明确同意。

7. 跨境传输

7.1. 项目的服务器基础设施及部分承包商可能位于欧洲经济区之外。

7.2. 向该等国家传输数据时，管理方将提供适当保障，包括采用欧盟委员会的标准合同条款，或与位于被认定具备充分保护水平国家的接收方合作。

8. 用户权利

8.1. 用户有权：

• 获得其数据正在被处理的确认，并取得数据副本；
• 要求更正不准确或不完整的数据；
• 在管理方没有继续保存的合法依据时，要求删除数据；
• 要求限制处理；
• 以结构化、机器可读的格式获取其数据；
• 反对基于合法利益的处理，包括营销类通讯；
• 撤回此前作出的同意 — 撤回不影响撤回前处理行为的合法性；
• 向其居住地的数据保护监管机构提出投诉。

8.2. 请求须通过与账号绑定的 Telegram 发送至 https://t.me/l2_relic。答复将在一个月内作出；请求较为复杂的，可延长期限并通知用户。

8.3. 管理方可要求补充信息，以确认请求确系账号持有人提出。

8.4. 删除账号将终止对服务的访问，并导致全部游戏进度丧失且不予补偿。为遵守法定义务和抗辩法律主张所必需的部分数据可予保留。

9. 安全

9.1. 管理方采取组织与技术保护措施：加密连接（HTTPS）、以散列形式存储密码、数据库访问权限分级、备份以及管理员操作日志记录。

9.2. 无法保证互联网数据传输的绝对安全。发生故障、攻击或管理方合理控制范围之外的其他情形时，不排除第三方取得访问权限的可能。

9.3. 发现对用户权利构成高风险的违规事件时，管理方将通知受影响的用户；存在相应义务的，还将在法律规定的期限内通知监管机构。

9.4. 用户应使用独立密码、保护邮箱访问权限，切勿将账号凭据提供给第三方。

10. 未成年人

10.1. 本服务不面向 16 周岁以下的儿童。未成年人注册须经法定代理人同意。

10.2. 如管理方获悉在未取得该等同意的情况下收集了儿童数据，将予以删除。法定代理人可联系 https://t.me/l2_relic 要求删除。

11. 第三方链接

11.1. 本网站可能包含指向外部资源的链接：论坛、服务器排行站点、社交网络与支付页面。本政策不适用于该等资源，管理方不对其内容及数据处理方式负责。

12. 本政策的变更

12.1. 本政策自在本网站公布之时起生效，并长期有效，直至被新版本取代。

12.2. 管理方可修改本政策。新版本在本网站的固定地址公布；对于重大变更，还将在本网站或通过电子邮件另行通知用户。

12.3. 变更公布后继续使用服务，即表示接受新版本。

13. 联系方式

涉及数据保护的一切事宜，包括行使第 8 节所列权利：https://t.me/l2_relic 或本网站的联系表单。

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